賽爾富電子有限公司通過發(fā)郵件形式給客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，這種模式進(jìn)行數(shù)年，在信息高速發(fā)展的時代里，這種調(diào)查的效率低，收回率也不高。因此，聯(lián)合寧波合益開發(fā)滿意度調(diào)查系統(tǒng)，希望達(dá)到網(wǎng)上調(diào)查，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上提交、結(jié)果統(tǒng)計(jì)、導(dǎo)出等功能。

　　經(jīng)過多次的頁面修改，功能的調(diào)整，統(tǒng)計(jì)結(jié)果的核對，終于達(dá)到了賽爾富電子有限公司要求，并通過社交工具告知客戶調(diào)查網(wǎng)址、發(fā)送網(wǎng)址的二維碼或郵件等。這樣客戶也方便接受滿意度的調(diào)查，填寫好后只需提交就可以了。

　　系統(tǒng)運(yùn)行一段時間后，收到了客戶的好評，管理員人員也無須通過excel進(jìn)行人工統(tǒng)計(jì)，只須要登錄后臺導(dǎo)出統(tǒng)計(jì)結(jié)果就知道最近滿意度調(diào)查的情況，更利于公司掌握客戶的導(dǎo)向，分析客戶的需求，提高公司的生產(chǎn)效率。