明確的服務(wù)宗旨:服務(wù)客戶、服務(wù)公司、服務(wù)部門
我們是企業(yè)信息化應(yīng)用技術(shù)與顧問服務(wù)提供商。服務(wù)客戶、服務(wù)公司、服務(wù)部門是公司從高級管理層到基層員工不同職位的服務(wù)宗旨與目標(biāo),對我們來說這三點實際是一個有機(jī)的整體。我們的客戶服務(wù)部門,更是立足于客戶,為客戶排憂解難,并為客戶提供更多、更好、更專業(yè)的服務(wù)而不懈地努力著。
完善的服務(wù)體系
對我們來說,客戶網(wǎng)站投入使用、ERP/CRM/OA部署完畢只是起點,絕不是服務(wù)的終點。為了解決您使用網(wǎng)站和系統(tǒng)的后顧之憂,我們?yōu)榭蛻籼峁└晟频姆?wù)。
完整的維護(hù)解決方案
專門的售后服務(wù)團(tuán)隊
開展主動式的客戶回訪與服務(wù)
提供完善的技術(shù)支持及咨詢
可提供長達(dá)1年的免費(fèi)維護(hù)期*
功能平臺免費(fèi)升級服務(wù)*
*須滿足一定條件,詳情請垂詢我們的商務(wù)代表。
鮮明的服務(wù)特點
具有行業(yè)專業(yè)知識的專職客服人員,盡量第一時間為您提供服務(wù)
技術(shù)部門參與到服務(wù)過程中,為您提供準(zhǔn)確的技術(shù)解決
完善的服務(wù)流程,對您的問題跟蹤處理
運(yùn)用電話、郵件、及時通訊工具等多種溝通方式,以方便您的溝通
我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)的同時,也誠懇的希望得到客戶提出的各種批評和建議,以提高我們的服務(wù)水平,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前,我們具有鮮明的服務(wù)特點。